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#3392 罵別人也是侮辱自己
台北市某科技公司的一位協理在會議中罵女業務員「有種就走人、妳這麼不要臉!」讓這位員工「身心受創」,因此按鈴控告上司「有公然侮辱之罪嫌」,檢方調查後認為,罵人「不要臉」的言語,的確涉及公然侮辱,將這位口出惡言的協理起訴。 【你不能人身攻擊】
記得我年輕時候擔任主管時也很兇,但是我不會罵出「傷人的話」,例如,我會罵「你這件事情怎麼會這樣做?你真的很差勁,看你把事情搞垮了啦!」如果是這樣說:「你是豬呀?你看你把事情搞的多爛!簡直爛透了,就跟你一樣爛透了!」那可是侮辱到人家喔!
很多主管的脾氣都不好,這我能夠體會他的工作壓力有多大,不過,誰沒有壓力?要怎麼比?既然大家都有壓力,那就各自「控制」吧!如果真要發洩,你回家去搞吧!
真的要罵人,我?你一招,你可以這樣說:「我怎會那麼笨?我瞎了眼睛才會找到你這種人,我是豬啦!」你看!你可以罵自己是豬,你就是不能罵對方是豬。
【都知道不可以,但就是做不到】
有位老闆發現他底下一個主管有「走私」現象,他很生氣的想去找他來訓話,我勸他「想一想後果再說」,我的意思是「你罵了他以後,你有把握他會改善嗎?」在我的判斷「他是不會的,而且會變本加厲」,為何會如此?因為這位主管的心態就是不爽薪資太少,一直在替自己找「補救之道」,你想要他乖一點,用罵的只是讓他更不爽。
我?老闆不如「動之以情」,用誠懇的態度去溝通說:「我知道是公司無法給你們好待遇,所以員工才會有走私的情形,這是壞習慣,就怕你持之有恆後,自己的形象就被定型了。」這樣的柔情勸導,或許有感情的員工會收斂一些。
根據心理學家的理論,要說服別人的方式,採取『輕聲細語』比較「強迫壓制」效果要好,可是為何大部分主管他都知道這個理論,卻都還是用兇的?因為那是情緒上的修為不夠啦!
【人非聖賢,孰能不犯錯?】
我為何最近都不太生氣?因為我要罵人「不夠好」之前,總是先想到自己以前也是這樣「不夠好」,甚至現在也不怎樣好,那又有何資格去罵人家呢?
有位大老闆跟我抱怨他的總經理很不鳥他,也都不聽他話,就在董事會上發牢騷跟其他股東訴苦,有股東當場就吐槽他「因為你自己有缺點,他才會不鳥你啦!」對呀!你壓不過人家,是你自己能力不夠,你不覺得丟臉嗎?還敢去告狀?
每個老闆如果知道自己「不夠好」,跟員工講話的聲音就不會囂張了,哈哈!你以為自己是天皇老子呀!你以為當老闆很屌,多了不起嗎?有錢就能夠當老闆啊!可是要當專業經理人,沒真本事是不行的。
看到人家做錯事「別急著生氣」,想一想「他為何如此?」是他資源不夠才做不好?還是他有苦衷不得不這樣?或者是『不小心』,還是說他「故意」的?如果是「不用心」,那就用「勸」的,別罵人家「笨的像豬」,不然你就要被抓去關起來。
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